|
Commercieel Medewerker Klantbehoud Zakelijke Markt KPN Over de functie Als zakelijk medewerker klantbehoud werk je op de afdeling Spaarzaken van KPN. U neemt dagelijks contact op met de zakelijke afdeling van KPN. Dit betekent dat u kunt praten met de eenmanszaak of de leidinggevende van een grote groep. Jullie hebben allemaal maar één doel; zakelijke klanten behouden! Hoe doe je dit? Vertrouw op uw score! Voordat je begint, krijg je een uitgebreide fulltime opleiding. Dit is om ervoor te zorgen dat u alle beschikbare KPN-diensten volledig begrijpt. Hierbij kunt u denken aan internet (kabel en glas), tv, mobiele telefoon en vaste telefoon. Door training kunt u stevig voet aan de grond krijgen en bent u op bedrijfsniveau de gesprekspartner van de klant! U weet alles wat gebruikt kan worden voor passende aanbiedingen. Jouw ultieme doel? Zakelijke klanten van KPN behouden en uw sterke argumenten gebruiken om hen ervan te overtuigen dat dit de beste optie is om klanten van KPN te behouden. Hoe doe je dit? Door de juiste vragen te stellen; wat is de reden achter de reden voor annulering door de klant? Op basis van de verkregen informatie kunt u klanten de juiste services bieden op basis van uw productkennis. Wat heb je nodig? Verkoopgerichte mentaliteit, weerstand tegen discussie-ervaring en zakelijke houding. Functie eisen Je hebt ervaring in sales. Je hebt de motivatie om je doelen en verkoopdoelen te behalen In een verzetsdialoog ben je vastbesloten door te zetten Je beschikt over goede zakelijke communicatieve vaardigheden en kan mensen doen geloven in de toegevoegde waarde van KPN-producten Je hebt goede computervaardigheden en bent in staat om in meerdere systemen te werken en tegelijkertijd informatie te vinden Je spreekt vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Je bent minimaal 28 uur per week vrij! Wat wij bieden 4 weken professionele fulltime training (dagelijks van 09: 00-17: 00 uur), gevolgd door 3 weken praktijktraining met volledig salaris Krijg de kans om je te engageren voor je zelfontwikkeling via ons groeiplan! U kunt uw eigen planning flexibel plannen op basis van uw beschikbaarheid Competitief salaris Woon het jaarlijkse startersfeest van KPN bij, dat is altijd een groot feest Collega’s worden de focus van het jaarlijkse Webhelp-feest
|
| https://nl.nieuwejobs.com/job/q/sales.html |
